Croupier, Mathematiker und Marketing-Genie: Diese Glücksspiel-Jobs sind laut Casino Groups gefragt!

Branchenveränderungen führen immer wieder dazu, dass neue Jobs entstehen und alte nicht mehr relevant sind. So haben auch die starken Entwicklungen des Glücksspielmarktes Veränderungen im Arbeitsmarkt bedingt. Es gibt immer mehr gefragte Jobs in dieser Branche, vor allem digitale Anbieter suchen oft international nach kompetenten Fachkräften.

Die Experten von Casino Groups kennen sich in der Branche aus und wissen nicht nur, welche Casino-Gruppen derzeit gefragt sind. Sie haben sechs Berufsbilder genannt, die bedingt durch das Wachstum des Glücksspielmarktes sehr gefragt sind.

Croupiers werden online und offline benötigt

Der Croupier hat eine wichtige Aufgabe im direkten Spiel. Er verteilt die Karten, sorgt für den sicheren und reibungslosen Ablauf, steht aber auch als Ansprechperson für die Gäste im Chat oder direkt am Tisch in der echten Spielbank zur Verfügung. Wie Casino Groups berichtet, interessieren sich immer mehr Quereinsteiger für den Job, was zu einer erhöhten Zahl an Ausbildungsprogrammen geführt hat.

Die klassische Ausbildung existiert für diesen Beruf nicht, viele namhafte Glücksspielanbieter bieten jedoch Ausbildungsprogramme an und ermöglichen damit geeigneten Personen den Zugang zu einem spannenden Job. Gute Manieren, Höflichkeit, Korrektheit und Seriosität sind für Croupiers wichtig, betonen die Experten von Casino Groups. Wer im Live-Casino via Kameraübertragung arbeiten möchte, sollte auch die nötige Portion Technik-Affinität mitbringen.

Mathematiker sorgen für die Logik im Spiel

Ein unterschätzter Berufszweig ist der des Mathematikers. Er arbeitet im Casino hinter den Kulissen und spielt hier eine tragende Rolle. Seine Aufgaben sind die Modellierung von Spielabläufen und die Berechnung von Wahrscheinlichkeiten. So sorgt er dafür, dass Blackjack, Roulette und Spielautomaten langfristig wirtschaftlich bleiben.

Wie Casino Groups berichtet, wächst der Bedarf an analytisch starken Fachkräften, weil moderne Casinos immer stärker mit datenbasierten Entscheidungen arbeiten. Es existiert zwar kein formaler Studiengang speziell für Casino-Mathematik, viele Unternehmen stellen allerdings gezielt Mathematiker und auch Physiker ein und bieten dann interne Schulungen zu Spieltheorie, Risikoanalyse und Compliance an.

Mathematiker müssen sehr präzise arbeiten, denn minimale Rechenfehler können große finanzielle Auswirkungen haben. Zusätzlich zum analytischen Denken braucht es heute auch ein Verständnis für digitale Fähigkeiten. Wer in diesem Umfeld tätig sein möchte, braucht Routine beim Umgang mit Statistiksoftware, Machine Learning und Künstlicher Intelligenz.

Wie Casino Groups ermittelte, setzen bereits mehr als die Hälfte aller Online-Casinos auf KI bei der Analyse von Spielerströmen und bei der Erkennung von ungewöhnlichen Gewinnmustern. Zunehmend werden auch Prognosen für Erträge immer häufiger mit KI erstellt. Die Arbeit ist weniger sichtbar als direkt am Spieltisch, für einen stabilen Betrieb aber von großer Bedeutung.

Marketing-Experten fokussieren sich auf die Werbung

Die größte Nachfrage ist laut Casino Groups aktuell bei Marketing-Experten für Casinos zu verzeichnen. Sie kümmern sich darum, Casinoangebote sichtbar zu machen und neue Spieler zu generieren. Ihre Aufgaben bestehen darin, Kampagnen zu planen, Kanäle auszuwählen und zu testen, welche Botschaften ankommen.

Da Glücksspielmärkte in den meisten Ländern stark reguliert sind, müssen Werberichtlinien und rechtliche Vorgaben eingehalten werden. Laut der Experten scheitern über 20 Prozent der Werbekampagnen bereits daran, dass die Richtlinien nicht eingehalten wurden.

Ein eigener Ausbildungsweg für Casinos existiert auch hier nicht. Unternehmen setzen auf Experten mit Erfahrung im Online-Marketing oder in Kommunikationsberufen und schulen sie intern bezüglich der im Land geltenden Regeln. Wichtig sind vorhandene Analysefähigkeiten und ein Gespür für die Zielgruppe. Wer internationale Plattformen betreut, braucht außerdem Wissen rund um Fremdsprachen und Verständnis für die kulturellen Unterschiede.

Spieleentwickler tragen zum Wachstum bei

Um überhaupt interessante Inhalte bieten zu können, braucht es kreative Spieleentwickler. Programmierer setzen die Entwicklungsideen dann oft mithilfe von KI um, die Idee und die Machbarkeit wird aber vom Entwickler beigesteuert. Der Entwurf von neuen Spielautomaten, aber auch neuen Bonusmechaniken oder Abwandlungen klassischer Tischspiele steht arbeitstechnisch in diesem Bereich im Fokus.

Viele neue Spielideen kommen heute aus Software-Studios, die mit Casinos kooperieren. Casino Groups weist darauf hin, dass Interessenten sich meist nicht direkt beim Casino bewerben, sondern bei solchen Studios, die sich auf die Entwicklung von iGaming-Software fokussiert haben. Entwickelt wird fast ausschließlich digital, meist mit denselben Tools, die auch in der Videobranche genutzt werden.

Auch hier fehlt der klassische Ausbildungsweg, die meisten Spieleentwickler kommen aus dem Game-Design, der IT oder auch dem Bereich Computergrafik. In größeren Studios arbeiten Teams zusammen, bestehend aus Programmierern, Designern, Animatoren, Sound-Spezialisten und auch den oft unterschätzten Mathematikern. Kreativität ist hier genauso wichtig wie technisches Know-how. Viele Anbieter suchen regelmäßig nach neuen Entwicklern, weil Spieler ständig frische Inhalte brauchen.

Cyber-Security-Experten sorgen für sicheres Gameplay

Das Thema Onlinesicherheit ist im Hinblick auf die wachsenden Cyberkriminalität nicht nur für die Casinobranche wichtig. Doch meistens ist dort, wo es um Geld geht, die Gefahr eines Angriffes besonders hoch. Spezialisten für Sicherheit prüfen Systeme und überwachen Zugriffe in Echtzeit. Sie sorgen außerdem dafür, dass die sensiblen Daten der Kunden geschützt bleiben. Online-Casinos arbeiten zwar mit Verschlüsselungen und Firewalls, aber nur wenn diese permanent kontrolliert und überwacht werden, ist die Funktionalität gesichert.

Casino Groups weist darauf hin, dass die Sicherheitsabteilungen in den letzten Jahren deutlich gewachsen sind und dass Security-Personal auch in Spielbanken vor Ort eingesetzt wird. Selbst dort gilt es, sich vor Hackern zu schützen, denn Spielautomaten funktionieren nicht mehr manuell, sondern sind digital ans Netz angeschlossen. Wer Erfahrung mit Software, Netzwerken, Compliance und Cyberkriminalität hat, könnte in dieser Branche arbeiten. Ein besonders wichtiges Segment ist die interne Betrugserkennung, denn nicht nur Angreifer von außen sind eine Gefahr fürs Casino, sondern auch Spieler mit betrügerischer oder manipulativer Absicht.

Servicepersonal und Supporter sind weltweit gefragt

Das Serviceteam ist neben dem Croupier dem Spieler am nächsten. Online beantworten Support-Teams Fragen am Telefon, im Chat oder per E-Mail, unterstützen Kunden bei der Anmeldung oder geben Tipps und Ratschläge zur Nutzung der Plattform. Wie Casino Groups erwähnt, wird hier oft rund um die Uhr gearbeitet, sodass weltweit nach Servicepersonal gesucht wird. Viele Anbieter bieten mehrere Sprachen im Kundendienst an und benötigen internationale Mitarbeiter.

Im Service einer Spielothek oder Spielbank vor Ort, betreuen die Angestellten die Gäste direkt live. Gerade in Spielbanken gibt es verschiedene Servicebereiche, vom gastronomischen Bereich bis hin zum Empfang oder der Garderobe. In Spielotheken ist der Einsatzbereich kleiner, die meisten Angestellten arbeiten hier am Empfang, prüfen Ausweise, verkaufen Gutscheine und Getränke und stehen auch bei Fragen zur Verfügung.